فؤاد السيد عيسى: الشبكة ستكون حلا للإشكاليات والتحديات التي تحدّ من حجم وفاعلية التعاون بين المؤثرين والمنظمات الإنسانية.
سوار الذهب علي: لتحقّق الشبكة تأثيرا أكبر لابد أن يكون هناك خطة لقياس أثر دور المؤثّرين المنضوين تحت مظلتها من خلال برامج محددة وواضحة.
حسن محمدي: ستوصل الشبكة المبادرات الإنسانية إلى جمهور أوسع، وتجتذب تمويلا أكبر لمشاريعها.
قبل أقلّ من عام (صيف 2024)نظّم فريق ملهم التطوعي ومنظمة بنفسج الإنسانية في مدينة إسطنبول ملتقى بعنوان “مؤثّرون من أجل الإنسانية” بحضور شخصيات من الإعلاميين والمؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي والفنانين والناشطين المجتمعين والدعاة والمهتمين بالعمل الإنساني في العالم العربي، وكان من أولى وأهم توصياته إنشاء شبكة للمؤثرين المناصرين للعمل الإنساني ..فما دواعي وأهمية إنشاء هذه الشبكة على ضوء واقع التعاون الحالي بين المؤسسات الإنسانية والمؤثرين؟ وما الانعكاسات المتوقعة لإنشاء هذه الشبكة سواء على المؤثرين، والمؤسسات الخيرية والعمل الإنساني والتنموي عموما؟
في هذه الندوة طرحت ” غراس” هذه الأسئلة على ثلاث شخصيات بحيث راعت أن يكون هناك من يمثل أولا الجهة التي نظّمت الملتقى السابق الذي اهتم بهذا الموضوع في تركيا، وثانيا الإعلاميين والمؤثرين الذين لهم باع في مناصرة ودعم العمل الخيري على السوشيال ميديا، وثالثا إحدى المنظمات الخيرية أو الجهات الإنسانية التي تتعامل مع المشاهير للترويج لمشاريعها.
ضيوف الندوة
وكان ضيوف الندوة كلا من:
ـ السيد/ فؤاد سيد عيسى
مؤسس منظمة بنفسج الإنسانية ـ وناشط في العمل المجتمعي والشبابي
ـ السيد/ سوار الذهب علي
إعلامي ومعلق رياضي ومؤثر ـ معدّ ومنتج ومقدم برنامج “عُمران” الإنساني
ـ السيد/ حسن محمدي
المدير التنفيذي ـ منتدى المنظمات غير الحكومية الدولية في مالي (فونيغيم)
تعاون محدود
وفيما يلي الإجابات التي نتمنى أن تثري الموضوع المطروح للنقاش:
كيف ترون واقع التعاون الحالي بين المؤسسات الإنسانية والخيرية والمؤثرين على شبكات التواصل وطبيعته؟
فؤاد سيد عيسى: التعاون بين المؤسسات الإنسانية والخيرية والمؤثّرين على شبكات التواصل أمر هام جدا، ولكنه في الواقع الحالي لا يرقى لأفضل ما ينبغي أن يكون عليه.
فعليا هناك تعاون بين مجموعة من المنظمات الإنسانية العربية وعدد من المؤثرين العرب على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن ما يزال محدودا ويقف وراء ذلك عدة أسباب أهمها:
ـ عدم وجود منصة واضحة للتعاون بين الطرفين.
ـ عدم وجود إطار واضح للقواعد المنظمة لهذا التعاون بين المؤثرين والمنظمات الإنسانية، (على سبيل المثال كيف يتأكد المؤثر من شفافية المنظمات التي يروج لحملاتها ومشاريعها ويضمن توفر المعلومات والمخرجات التي يمكنه الإعلان لجمهوره الذي تبرع لها..)
هذا الواقع بحاجة لتطوير وزيادة فعاليته، ويحتاج لمزيد من التأطير والتجارب والتوضيح لتشجيع المزيد من المؤثرين على الانخراط في العمل الخيري ومساعدة الجمعيات الإنسانية في جمع التبرعات وحشد الدعم لمشاريعها والترويج لها، ودعم العمل التطوعي.
سوار الذهب: التعاون الحالي بين الطرفين محصور في الترويج لبعض المشاريع وغير مبني بصورة واقعية على تسويق حقيقي، أو ربط هذه الشخصية المشهورة أو المؤثرة بمشاريع حقيقية أو بخطة واضحة.
وهناك خلل في اختيار الشخصيات المشهورة أو المؤثرة عند الترويج للمشاريع الإنسانية إذ ينبغي أن يتم اختيار المشاريع لتكون أكثر قربا ـ قدر الإمكان ـ من اهتماماتهم واهتمامات جمهورهم، وبالتالي يكون الترويج أكثر تأثيرا.
العمل الإنساني محلّ اهتمام جميع أو غالبية البشر باختلاف المجالات والاهتمامات ( الدينية، الإعلامية، الرياضية، الترفيهية) لأنه مرتبط بفطرة جبلوا عليها، لكن للأسف لا وجود حتى الآن لبرامج مصممة لهذه الشرائح، بحيث تكون واضحة وملائمة لهم ولمحتوى الشخصيات المؤثرة، وتخلق تأثيرا حقيقيا لدى الجمهور الذي يتابعهم. مع استثناءات قليلة مثل “تحدي ليلة 27 ” الذي تتبناه قطر الخيرية في شهر رمضان المبارك، لأنه قائم على روحانية عالية ترتبط بالليلة المباركة، ووجود اثنين أو ثلاثة من المشاهير المعروفين لدى المجتمع القطري، وبالتالي كانت تجربة ناجحة حققت تأثيرا ممتازا.
أعتقد أن الإدارات والأقسام الإعلامية في المؤسسات الخيرية مازالت بحاجة لبذل جهد كبير من أجل مواكبة التطور المتواصل في هذا المجال، وأعتقد أن جهودها لا تزال تصب في مجال الترويج وليس الإعلام الذي يخدم العملين الإغاثي والتنموي.
حسن المحمدي: يشهد التعاون بين الطرفين نموا، ولكنه لا يزال في مرحلة التكوين. وبينما باشرت بعض المنظمات الإنسانية بإشراك المؤثرين، غالبا ما تكون هذه الشراكات مؤقتة وتفتقر إلى التوافق الاستراتيجي طويل الأمد.
عندما يُشرك المؤثرون مبكرا، مع مراعاة السياق، ويُدعمون برسائل واضحة، يُمكن لمساهمتهم أن تُعزز بشكل كبير التواصل والمشاركة المجتمعية.
بيئة مريحة
ما هي دواعي وأهمية إنشاء مثل هذه الشبكة؟
فؤاد سيد عيسى: هذه الشبكة عندما ترى النور بإمكانها أن تكون حلا للإشكاليات والتحديات التي تحدّ من حجم وفاعلية التعاون بين المؤثرين والمنظمات الإنسانية، إذ يمكنها أن تكون:
ـ جهة تواصل فعّال بين الطرفين وربطهم ببعضهم البعض، عبر المنصة نفسها أو من خلال اجتماعات فيزيائية كلما استدعى الأمر ذلك.
ـ أداة لعمل سياسات وإجراءات واضحة تساعد الطرفين على الوصول لاتفاقيات وأطر تعاون لجمع التبرعات والترويج للأعمال الإنسانية.
ـ وسيلة لتعزيز التواصل بين المؤثرين الإنسانيين وتشجيعهم على العمل الإنساني والتنسيق فيما بينهم وتبادل خبراتهم في هذا المجال.
ـ وسيلة للتوعية وحشد المناصرة للقضايا الإنسانية الكبيرة والمهمة كقضية فلسطين في جانبها الإنساني، بالتعاون بين الطرفين.
ـ أداة للتعريف بالمؤسسات الخيرية وبمشاريعها وسياق عملها وتعزيز الشفافية في عملها.
سوار الذهب: سيكون لإنشاء الشبكة أهمية كبيرة وأثر مهم إذا توفرت لها استقلاليتها وستلبي احتياجات وتطلعات المؤثرين والمشاهير، بناء على نوعية وخصائص جمهور كل منهم، والأرضية التي يحتاج المؤثر العمل من خلالها، والخطة المناسبة لوضعه ونمط اهتمامه.
ولا شك أن وجود مثل هذه الشبكة سيجعل المؤثرين يتحركون بأريحية ويشعرون بارتياح أكبر، لأن العمل مع المنظمات الإنسانية أو تحت مظلتها المباشرة قد يتسبب للمؤثرين ببعض المخاوف والحرج أحيانا، ويحد من انتشارهم، خصوصا في ظل بعض الحملات الدعائية ضد المؤسسات الخيرية العربية والإسلامية، ونعتها بأوصاف معلبة ومغرضة كالإرهاب.
إضافة لذلك؛ فإنّ هذه الشبكة التي ستضم طيفا واسعا من المؤثرين سيكون بمقدورها طرح ومناقشة أفكار تناسبهم وتتوافق مع تطلعاتهم، وستكون بوابة لتطوير الأهداف التي أنشئت من أجلها الشبكة.
حسن المحمدي: توفر الشبكة المتخصصة هيكلا وتدريبا وقيما مشتركة، مما يضمن ترويج المؤثرين للقضايا الإنسانية بأخلاقية وفعالية.
كما أنها تعزز الثقة المتبادلة، وتعزز التنسيق بين المنظمات، وتخلق صوتا جماعيا للدفاع عن المجتمعات الضعيفة.
فوائد جمّة
ما الانعكاسات المتوقعة لإنشاء هذه الشبكة سواء على المؤثرين، والمؤسسات الخيرية، والعمل الإنساني، والتنموي؟
فؤاد سيد عيسى: الفوائد من إنشاء هذه الشبكة والانعكاسات المتوقعة منها ستكون كبيرة بإذن الله على كافة الأطراف المعنيين بها وأهمها:
ـ تعزيز ثقة الجمهور بالعمل الخيري والمؤسسات التي تنوب عنهم في تنفيذ المشاريع الإنسانية، وخصوصا لدى شرائح جديدة من اليافعين والشباب الذين يتابعون المؤثرين ويتأثرون بمحتواهم الترويجي.
ـ زيادة حجم التبرعات والدعم لمشاريع المؤسسات الخيرية الإنسانية والتنموية.
ـ التعريف بصورة أكبر بالمؤسسات الخيرية وأثر مشاريعها الإنسانية ودورها المجتمعي خصوصا أثناء الزيارات الميدانية لمشاريع هذه المؤسسات.
سوار الذهب: إنشاء هذه الشبكة بكل تأكيد ستكون له انعكاسات إيجابية. لازلت أذكر أننا عندما حضرنا مؤتمر “مؤثّرون من أجل الإنسانية” في إسطنبول الصيف الماضي كان إجمالي عدد متابعي المؤثرين والمشاهير والإعلامين الحاضرين يصل لحوالي 50 مليون ..تصور الأثر فيما لو أنهم استطاعوا التأثير في 20 مليون منهم، من خلال برامج تخدم العمل الإنساني عبر هذه الشبكة!
لكن لتحقيق التأثير الأفضل لهذه الشبكة لابد أن يكون هناك خطة لقياس أثر دور المؤثّرين المنضوين تحت مظلتها من خلال برامج محددة وواضحة تصمم من قبل أقسام التسويق والإعلام في المؤسسات والمنظمات الإنسانية، لكل مؤثر على حدة، بما يتواءم مع اهتماماته وجمهوره، وبحيث يشعر بالمسؤولية من خلال المهمة المكلف بها والقابلة للقياس من قبل هذه الجهات (مهام وواجبات لها مقابل من التقدير والحوافز تناسب المهام التطوعية)
حسن المحمدي: يمكن لهذه الشبكة أن تُوسّع نطاق الوصول للعمل الإنساني وجهوده ومخرجاته، وتُحسّن فهم الجمهور له، وتُحفّز العمل من الترويج.
يكتسب المؤثرون مصداقية ومحتوى هادفا؛ من خلال انخراطهم في مثل هذه الشبكة، وتستفيد المنظمات من زيادة ظهورهم ودعمهم لجهودها؛ وفي نهاية المطاف، تصل المبادرات الإنسانية إلى جمهور أوسع، وتجتذب تمويلا أكبر، وتُحدث تأثيرا مستداما على جهود التنمية.
